01｜PMO

ICTプロジェクトを統合管理する

全国規模のインフラ導入プロジェクトを統合的に管理し、確実に立ち上げるコントロールタワー

PMOとは、プロジェクト全体の進捗・品質・リスクを管理し、複数のステークホルダーを統制しながら、プロジェクトを推進する機能です。
フィルアップでは、全国規模での拠点展開や、インターネット環境の導入において、回線手配やベンダーコントロール、スケジュール調整など、プロジェクト全体を横断してマネジメントを行います。
複数の関係者、異なる立場、限られた期間。
ICTプロジェクトは、さまざまな要素が絡み合いながら進んでいきます。
プロジェクトは、人と人で動きます。
進捗、品質、リスク。
それらを可視化し、整え、前に進めること。
状況に応じて判断し、関係者をつなぎ、プロジェクトを止めない。
私たちは、プロジェクトを“管理する”のではなく、
“前に進めるための力”として関わります。
一つひとつの積み重ねが、
プロジェクト全体の推進力へと変わっていきます。
これまで、コンビニエンスストアチェーン、ファーストフードチェーン、アウトレットモール、空港、家電量販店、通信キャリア系モバイルショップなど、
多様な業態におけるインターネット環境導入プロジェクトを手がけてきました。
その対象拠点は、全国で6万ヶ所を超えています。

ITサービスマネージメント

システムの安定稼働を支える、ネットワーク・サーバーの監視、障害対応、運用保守

システムの安定稼働を支えるために、
運用保守や監視業務を通じて、継続的にシステムを支えます。
ICTは、構築して終わりではありません。
むしろ、本当の価値は“動かし続けること”にあります。
“当たり前に使える状態”を、当たり前のまま、保ち続ける。
それが、私たちの役割です。
トラブルを未然に防ぎ、
問題が発生しても、迅速に対応し、止めない。
日々の監視、定常作業、そしてチーム内での確実な情報共有。
一つひとつは小さな積み重ねかもしれません。
それでも、その積み重ねこそが、
システムの安定と信頼性を支えています。
目立つ仕事ではないかもしれません。
しかし、この領域が止まれば、すべてが止まる。
私たちは、その責任を担い、
動き続ける環境を支え続けます。

ビジネスプロセス アウトソーシング

情報システム部門の“窓口”として、企業のICT運用を支える重要な役割を担います。

企業の情報システム部門を支える機能として、
分野に特化したヘルプデスク業務を提供しています。
PCやネットワークに関する問い合わせ対応、アカウント管理、各種申請対応など、日常業務を支える運用を担います。
情報システム部門の“窓口”として、現場とICTをつなぐ役割を担います。
現場で起きる、すべての課題の最前線。
一つひとつの問い合わせの裏側には、
業務を止めたくないという現場のニーズがあります。
その対応の質とスピードは、企業全体の生産性に直結します。
私たちは、単なる作業やタスクの代行ではなく、
現場の状況や運用フローを理解したうえで、
運用をより良い状態へと整え続けます。
一つひとつの対応を積み重ねることで、
“当たり前に使える状態”を、当たり前のまま、支え続けます。